Política de reembolso
Claro. Te la adapto específicamente a Para Tutti, como tienda de moda, eliminando apartados que no tienen sentido para tu negocio (alimentos, plantas, materiales peligrosos, etc.) y dejándola clara para tus clientas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – PARA TUTTI
En Para Tutti queremos que compres tranquila y, sobre todo, que estés encantada con tus prendas. 🤍
Si cuando recibas tu pedido necesitas realizar una devolución, dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitarla.
¿QUÉ CONDICIONES DEBE CUMPLIR LA PRENDA?
Para poder aceptar una devolución, la prenda deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida:
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Sin usar ni lavar.
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Con sus etiquetas originales.
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Sin manchas de maquillaje, olores, perfumes o cualquier otro signo de uso.
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En perfecto estado.
Nos reservamos el derecho a rechazar aquellas devoluciones que no cumplan estas condiciones.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
Escríbenos a paratutti2026@gmail.com indicando:
Nombre y apellidos, número de pedido y prenda que deseas devolver.
Te responderemos con las indicaciones necesarias para realizar la devolución.
⚠️ No envíes ninguna prenda sin haber solicitado previamente la devolución.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si la prenda recibida presenta algún defecto o hemos cometido un error al preparar tu pedido, Para Tutti se hará cargo de los gastos correspondientes.
PRENDA DEFECTUOSA O PEDIDO INCORRECTO
Revisa tus prendas cuando recibas el pedido.
Si has recibido una prenda defectuosa, dañada o diferente a la que compraste, escríbenos lo antes posible a paratutti2026@gmail.com.
Revisaremos tu caso y buscaremos la mejor solución.
CAMBIOS DE TALLA O MODELO
Si quieres cambiar una talla o elegir otra prenda, ponte en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad.
Cuando no sea posible realizar un cambio directamente, podrás devolver la prenda y realizar un nuevo pedido.
REEMBOLSOS
Una vez recibamos la devolución, comprobaremos que la prenda cumple las condiciones indicadas anteriormente.
Cuando la devolución sea aprobada, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.
El plazo en el que el dinero aparezca nuevamente en tu cuenta puede depender de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En las compras realizadas online, el consumidor dispone del plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho, puedes contactar con nosotros en:
IMPORTANTE 🤍
Antes de enviarnos cualquier devolución, contacta siempre con Para Tutti para que podamos indicarte cómo realizarla correctamente.
Queremos que comprar con nosotras sea fácil, cercano y sin complicaciones. ✨
Para Tutti
Moda para disfrutar, sentirte cómoda y verte estupenda.